Flugverspätungen können sehr ärgerlich sein, besonders wenn Sie dadurch Ihren Anschlussflug oder wichtige Termine verpassen. In vielen Fällen haben Sie jedoch Anspruch auf eine Entschädigung von der Fluggesellschaft. Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um eine Entschädigung bei Flugverspätung zu beantragen:
- Überprüfen Sie Ihre Ansprüche: Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben. Nach EU-Recht haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihr Flug mehr als drei Stunden verspätet war, es sei denn, die Fluggesellschaft kann nachweisen, dass die Verspätung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, wie beispielsweise schlechtes Wetter oder Streiks.
- Sammeln Sie alle Unterlagen: Sammeln Sie alle Unterlagen, die Sie benötigen, um Ihre Ansprüche geltend zu machen. Dazu gehören Ihre Flugtickets, Boarding-Pässe und eine Bestätigung Ihrer Flugverspätung.
- Kontaktieren Sie die Fluggesellschaft: Sie sollten sich zunächst direkt an die Fluggesellschaft wenden und Ihren Anspruch auf Entschädigung geltend machen. Dies kann per E-Mail, Telefon oder über ein Online-Formular erfolgen.
- Warten Sie auf eine Antwort: Die Fluggesellschaft wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen innerhalb von 30 Tagen antworten. Wenn Ihre Anfrage akzeptiert wird, wird Ihnen die Entschädigung auf Ihr Konto überwiesen. Wenn Ihre Anfrage abgelehnt wird, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.
- Nutzen Sie Entschädigungs-Unternehmen: Wenn die Fluggesellschaft Ihre Anfrage ablehnt oder nicht innerhalb von 30 Tagen antwortet, können Sie sich an ein Unternehmen für Entschädigungen bei Flugverspätungen wenden. Diese Unternehmen können Ihnen helfen, eine Entschädigung zu erhalten, und arbeiten oft auf Provisionsbasis.
Insgesamt ist es wichtig, dass Sie schnell handeln, um Ihre Ansprüche auf Entschädigung bei Flugverspätung geltend zu machen. Wenn Sie alle notwendigen Unterlagen haben, sich direkt an die Fluggesellschaft wenden und gegebenenfalls ein Unternehmen für Entschädigungen bei Flugverspätungen nutzen, können Sie sicherstellen, dass Sie die Entschädigung erhalten, die Ihnen zusteht. In diesem Fall lohnt es sich, eine Entschädigung Flugverspätung zu beantragen.